米国への商品未着問題について

2015年3月11日 [アマゾン輸出]

こちら、もうご確認されましたか？

全容は３月１６日に明かされるようです。
未チェックの方は是非チェックしておいてください。

一足先に内容を確認させていただきましたが、
やっぱり直送は強いですね。

近々続報をお伝えします。
楽しみにしていてください。

さて、ここ最近、生徒さん数名から
米国への商品未着問題で相談を受けていましたが・・・

実はこんなところに原因があるのかもしれません。

発送数が少ないうちは追跡も楽だと思いますので
もし遅延しているようであれば、

お客さんから何か言われる前に
先手を打って自分から伝える、というのも手段の一つです。

お客さんからすると

「あ、気にかけてくれてるんだ」

と感じて嬉しい気持ちになってくれたりします。

その結果、実際には自分のためであるにもかかわらず、
良い評価を得られることが多々あります。

是非、このような「攻め」の顧客対応術を実践してみてください。

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